Alertă Control Card Bancar - noul serviciu de la OTP Bank
În premieră pe piaÅ£a de profil din România, OTP Bank îmbogăţeÅŸte serviciul OTPdirekt – Alerte SMS, prin intermediul opÅ£iunii Control Card Bancar, alertă disponibilă pentru toate cardurile bancare, atât de debit, cât ÅŸi de credit.
Acest serviciu le oferă clienÅ£ilor un avantaj extrem de important, un control mai eficient al finanÅ£elor, prin informarea lor în timp real, direct pe telefonul mobil, asupra soldului disponibil după efectuarea oricărei tranzacÅ£ii.
Unicitatea noului serviciu OTP Bank România este dată de seria de informaÅ£ii complete oferite în timp real prin intermediul alertelor: numărul cardului folosit, data ÅŸi ora utilizării cardului, suma tranzacÅ£ionată, tipul tranzacÅ£iei (cumpărături, retragere numerar), precum ÅŸi locaÅ£ia în care a fost efectuată tranzacÅ£ia. În condiÅ£ii tehnice bune, clientul primeÅŸte alerta în mai putin de 2 minute de când ÅŸi-a utilizat cardul bancar, lucru ce ii oferă un mai bun control al utilizării propriului card bancar
"Prin multitudinea informaÅ£iilor oferite, în momentul de faţă suntem singura bancă din România, care pune la dispoziÅ£ia clienÅ£ilor săi un astfel de instrument de control, în timp real, al utilizării cardurilor bancare. OTPdirekt – Alerte SMS este aliatul complet în lupta cu timpul, informaÅ£ia, siguranÅ£a ÅŸi mobilitatea, clientul primind toate informaÅ£iile direct pe telefonul mobil ÅŸi chiar atunci când operaÅ£iunile se întamplă", declară Silviu Florea, Manager – Canale Electronice de Vânzari, OTP Bank România.
Prin serviciul Control Card Bancar, OTP Bank România oferă în premieră clienÅ£ilor săi, atât persoane fizice, cât ÅŸi persoane juridice mesaje tip „card eveniment”. Acestea asigură un grad sporit de securitate utilizatorilor, atenÅ£ionându-i de fiecare dată când cardul este utilizat (la comerciant, pe internet sau pentru retrageri) ÅŸi se introduce greÅŸit codul PIN ÅŸi CVV sau când se efectuează o tranzacÅ£ie ce depăşeÅŸte fondurile disponibile pe cardul respectiv.
Prin îmbunătăţirea facilităţilor oferite prin intermediul serviciului OTPdirekt – Alerte SMS, OTP Bank România aduce un plus de valoare ÅŸi utilitate serviciului OTPdirekt, un serviciu ideal pentru toate tipurile de clienÅ£i, persoane fizice, persoane fizice autorizate, IMM-uri ÅŸi corporaÅ£ii, structurat astfel încat să răspundă tuturor nevoilor acestora: Contact Center informaÅ£ional ÅŸi tranzacÅ£ional, Internet Banking ÅŸi Alerte SMS.
OTPdirekt a înregistrat o creÅŸtere dinamică a numărului de utilizatori, la trei ani de la lansarea sa pe piaţă. Astfel, numărul de utilizatori ai OTPdirekt se apropie de 10% din numărul total de clienÅ£i ai băncii. Mai mult, în primul trimestru al anului 2009, faţă de aceeaÅŸi perioadă a anului trecut, numărul de utilizatori a crescut cu 50%.
Pe lângă numărul de utilizatori OTPdirekt, atât numărul de tranzacÅ£ii, cât ÅŸi volumul acestora au cunoscut creÅŸteri importante: faţă de perioada similară a anului trecut, numărul de tranzacÅ£ii efectuate prin intermediul OTPdirekt a crescut cu 26%, iar volumul acestora, cu 17%.
