RBS Romania: solutii inteligente in timp de criza
Una din întrebările foarte frecvente în contextul actual de criză se referă la modul în care ne putem continua proiectele şi menţine, în acelaşi timp, standardele de viaţă. Astfel, în România, multe dintre persoanele care au un credit sau beneficiază de un card de credit întâmpină dificultăţi în rambursarea ratelor, piaţa confruntându-se cu reduceri salariale sau chiar disponibilizări. Având o strategie orientată către client, RBS România s-a concentrat întotdeauna pe anticiparea nevoilor acestora.
"Obiectivul nostru este să le oferim clienţilor siguranţă şi confort prin produsele şi serviciile RBS. Principiul după care ne ghidăm este acela de a preveni situaţiile neplăcute, înainte ca acestea să aibă loc. Măsurile la care mă refer fac parte din oferta noastră de produse încă de acum trei sau chiar cinci ani. La vremea respectivă, piaţa era un mediu stabil, însă noi ne-am propus să fim cu un pas înainte şi să ne pregătim pentru neprevăzut. Astfel, ne-am asigurat că, în caz de necesitate, le vom putea oferi clienţilor noştri sprijinul necesar. În plus, încă de la începutul relaţiei cu clientul, politica băncii noastre este de a-i propune acestuia soluţii adaptate posibilităţilor lui financiare, astfel încât clientul să nu fie pus în situaţia de a nu-şi putea respecta îndatoririle contractuale", a declarat Haris Hanif, Country Head of Retail RBS România.
Indiferent dacă este vorba de un împrumut sau de un card de credit, RBS România pune la dispoziţia clienţilor săi o serie de alternative care să le faciliteze rambursarea ratelor.
Clienţii care aplică pentru un credit de nevoi personale beneficiază de o asigurare de viaţă care include şi o clauză de şomaj. Poliţa poate fi plătită chiar în momentul acordării creditului, într-o singură tranşă, cu posibilitatea reţinerii din suma acordată.
Deţinătorii de carduri de credit RBS pot beneficia, ca urmare a tendinţelor actuale ale pieţei, de asigurarea creditului utilizat – o asigurare opţională menită să elimine eventualele riscuri de imposibilitate de rambursare a sumelor datorate, în anumite condiţii. Astfel, în cazul în care un client se află în imposibilitatea de a-şi achita creditul restant de pe card, cheltuielile lunare aferente sumei utilizate sunt acoperite. Programul se aplică doar în cazul clienţilor care intră în incapacitate de plată din cauza unor motive involuntare şi neaşteptate precum pierderea involuntară a locului de muncă sau deces în urma unui accident.
Prin programul de Rate "Enjoy" deţinătorii de carduri au posibilitatea de a returna valoarea sumelor utilizate în rate - de la 3 până la 60 de luni, cu o dobândă specială, mai mică. Numărul ratelor oferit de RBS pe acest segment este de altfel cel mai mare de pe piaţă.
Un alt aspect important al programului constă în existenţa a două opţiuni de plată: Cash în Rate şi Rate Perfecte. Rate Perfecte se aplică pentru rambursarea tranzacţiilor comerciale de minim 250 RON (efectuate în România sau în străinătate) în rate lunare fixe, cu o dobândă mai mică, în limita creditului disponibil. Opţiunea Cash în Rate poate fi utilizată în momentul în care clientul transferă numerar de pe cardul de credit în alte conturi curente, în limita a 75% din linia de credit. Suma minimă de tranzacţionare este de 100 lei.
Cardurile de credit RBS MasterCard oferă şi un alt avantaj semnificativ: reduceri de până la 30% în cazul în care clienţii plătesc cu cardul RBS în peste 1.500 de magazine partenere - de la galerii de artă, magazine cu articole vestimentare şi restaurante, până la hoteluri, agenţii de turism sau săli de fitness.
